Chính sách cửa hàng

Chăm sóc khách hàng

1. Dịch Vụ Hỗ Trợ:

   • Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Dulius sẵn sàng hỗ trợ khách hàng từ 8:00 sáng đến 5:00 chiều, từ thứ Hai đến thứ Sáu.

   • Bạn có thể liên hệ qua số điện thoại, email, hoặc gửi tin nhắn qua trang fanpage của Dulius.

2. Giải Quyết Khiếu Nại:

   • Mọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin.

   • Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng bằng cách xử lý nhanh chóng và tận tâm mọi yêu cầu.

3. Chính Sách Hỗ Trợ Sau Bán Hàng:

   • Chúng tôi cung cấp hướng dẫn sử dụng sản phẩm và tư vấn về cách bảo quản tốt nhất để đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng tối ưu.

   • Bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm cũng sẽ được giải đáp kịp thời để khách hàng có trải nghiệm mua sắm hoàn hảo.

An toàn thực phẩm

1. Nguồn Gốc Nguyên Liệu:

   • Tất cả các nguyên liệu sản xuất tương ớt Dulius đều có nguồn gốc rõ ràng, được lựa chọn kỹ lưỡng và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.

   • Chúng tôi cam kết sử dụng ớt tươi, tỏi, sả và các nguyên liệu tự nhiên sạch, không chất bảo quản độc hại ngoài mức cho phép.

2. Quy Trình Sản Xuất:

   • Sản phẩm tương ớt của chúng tôi được sản xuất theo quy trình khép kín và tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm, đảm bảo chất lượng cao nhất.

   • Mỗi lô hàng đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đưa ra thị trường.

3. Cam Kết Chất Lượng:

   • Dulius cam kết không sử dụng phẩm màu nhân tạo, chất bảo quản không an toàn, hoặc hương liệu tổng hợp. Mọi sản phẩm đều tuân thủ quy định của các cơ quan quản lý an toàn thực phẩm Việt Nam.

   • Chúng tôi đảm bảo sản phẩm không chỉ ngon mà còn an toàn cho sức khỏe của người tiêu dùng.